为民解忧 红色服务在行动 7月1日,市住建局与乐清市业主委员会联合会在市社会治理中心联调委办公室开展“红色星期二”联调服务,市住建局黄总工带领物业维修资金管理科、房产管理科等科室骨干,从清晨8:20至傍晚6:05,连续高强度接待虹桥、柳市、城东、城南等7个小区业委会代表,面对面破解物业管理、维修资金使用等民生痛点。
高效闭环服务 现场定策解难题 活动现场,工作人员以专业视角逐一剖析各小区诉求,当场明确“联合会搭台-科室联动-业委会参与”的闭环服务模式:从问题受理到解决方案制定,全流程无缝衔接。例如针对某小区维修资金申请流程繁琐问题,维修资金管理科周科长现场梳理简化流程;针对物业与业主沟通不畅问题,房产管理科提出“三方联席例会”机制建议。当日受理的所有诉求均敲定解决路径,让业委会主任们切实感受到联合会“娘家人”的温暖与担当。
红色坚守 预约通道开启 这已是市住建局在联调委开展的第四个月常态化服务。自设立每月首个星期二为固定接待日后,累计解决超20个小区治理难题。8月接待日现开启预约通道,如有物业纠纷、维修资金使用咨询等需求,可拨打预约热线0577-61575221,让我们以“红色力量”为小区治理赋能,共筑和谐社区!
社会治理中心温馨提示:如需参与下月联调服务,建议提前整理好诉求材料,以便现场高效沟通哦~ 来源:乐清社会治理 |