外卖车停靠专区、高效取件路径图、暖新关怀服务台……近日,不少细心的市民发现,市区多个商圈出现了有关“外卖小哥”的服务标识。
南虹广场外卖车停靠专区。部门供图
“平时送餐最怕车难停、店难找,现在商场、小区门口有了专门的停放点和导览图,我们配送效率提高很多。”昨晚,新手“外卖小哥”王师傅顺利完成送餐任务后点赞道。
乐清市区商圈、街区、商铺林立,“外卖小哥”无序停车、堵塞交通的情况时有发生,不仅影响了市容市貌,也对配送效率造成了一定影响。对此,市区中金汇商业综合体变管理为服务,在一楼走廊设置暖“新”歇脚点,将主要通道进行优化提升,打造成“骑手小码头”。
在乐清正大广场银泰百货,过去因没有遮风挡雨的场所,“外卖小哥”经常要在风雨中等餐。上周,该商场在“员工通道”旁打造了“暖新驿站”,并设置夜间亮灯版取件路径图、专属停车位等,“外卖小哥”们不仅可以通过员工“绿色通道”进出以节省送餐时间,还可在驿站享受免费的暖心茶水、爱心雨伞、应急药品等服务。 目前,在市委组织部指导下,城东街道、城南街道通过整合商圈、街区内各类公共场所资源,已打造10处“红骑暖新”服务驿站,可为网约配送员群体提供休息、饮水、避雨、手机充电等10余项基础服务。 “随着市民购物、就餐习惯的改变,“外卖小哥”等网约配送员群体在商贸业中发挥了越来越重要的作用。去年,我们商场成立了南虹广场公益基金。接下来,将以该公益基金为依托,努力为网约配送员群体提供更多暖心服务。”南虹广场相关负责人告诉记者,作为乐清首个商贸综合体,该广场集聚了300余家商贸服务业商家,其中30%为餐饮类。经统计,每日出入该商贸综合体取餐的“外卖小哥”就高达2000余人次。 城市经济发展需要网约配送员群体的力量,他们也同样需要城市的温暖和关爱。在各大商圈打造服务平台的同时,乐清市各级党群服务中心也在积极探索“线上+线下”联动暖新模式。 “我们的‘新业态新就业大家群’中,已有群友40多人,而且群友数还在不断攀升。”城东街道后所社区党群服务中心不久前组建线上交流群,鼓励新就业群体在群里谈想法、提建议,互相分享生活。如在降温期间,该党群服务中心根据交流群中意见,主动开展暖“新”慰问,为网约配送员群体赠送护耳罩、手套等保暖物品,颇受欢迎。
市委组织部相关负责人表示,接下来乐清市将持续深化“红骑暖心”行动,进一步加强体制机制保障,做好精准暖心关爱,力争将“商圈友好”升级成“全域友好”,激发新就业群体参与基层治理活力,推动新就业群体与城市“双向奔赴”。 来源:山海城东 |