创新服务“组合拳” 为企业发展蓄势赋能

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北白象镇企业服务中心

总体情况

      为持续深化“一心一意为企业 政企合力谋发展”专项行动，我镇结合“大综合一体化执法改革”并引入第三方服务机构，正式成立北白象镇企业服务中心，全心全意为企业开展服务。中心围绕“诉求收集-分析研判-联合服务-满意度评价”的“有呼必应”闭环机制，着力化解企业发展过程中遇到的瓶颈与困难。北白象镇企业服务中心自成立以来，已累计开展线上授课活动45场，线下培训17场，累计服务521家企业，接到问题诉求1120件，解决企业诉求1097件，办结率98%，满意度达到100%。

主要做法

      是创新人才招引模式，搭建就业服务平台。为保障企业用工需求，结合企业用工高峰，北白象镇企业服务中心联合人社部门及重点企业举办“北白象镇春风行动招聘会”，多维度保障企业用工需求。同时，现场发放参会指南，并指导企业通过"企服通"小程序填报岗位需求，吸引60余家企业参与，提供岗位超过1200个，涵盖制造业、服务业、信息技术等领域。同步开通“线上+线下”双渠道，有效缓解企业“招工难”与劳动者“就业难”矛盾。

招聘会现场

      二是深化教育服务保障，解决职工后顾之忧。针对企业员工关注的子女教育问题，企业服务中心提前摸排企业需求。推出"助企入学预登记"机制。通过走访调研、线上申报等方式，提前摸排企业寒假暑期有入学需求的企业职工子女数量，建立"一企一档"台账。并协同教育部门开通“绿色通道”，简化入学流程，保障适龄儿童顺利入学，切实解决企业人才后顾之忧。

员工子女入学摸排

      三是深耕服务根基，打造长效机制。为切实解决企业发展过程中的痛点与难点，将“企业服务助企日”活动从阶段性工作转变为常态化工作。每月通过线上问卷、实地走访、座谈会等形式，全面收集企业在政策扶持、行政审批、融 资贷 款、市场拓展等多方面的需求。建立专门的服务台账，对企业需求进行分类梳理、编号登记，确保需求不遗漏。同时，对于简单问题，当场给予解答；复杂问题，迅速组织相关部门进行研讨，在3个工作日内给出解决方案，并持续跟踪直至问题彻底解决。今年以来，累计收集企业需求1120条，解决率达到98%。

助企日企业会议

下步计划

      下一步，北白象镇企业服务中心将以继续以服务企业为核心，致力于解决企业发展难题，助力企业成长，推动区域经济高质量发展。持续深化“企业服务日”活动，通过优化流程、精准对接，快速响应企业需求，提供更贴心的服务；在人才服务上，进一步完善“人才共享”模式，拓宽人才流通渠道，帮助企业解决用工难题；全力推进产教融合，打造更多示范项目，为产业升级注入强劲动力；积极宣传和落实惠企政策，为企业营造更优的营商环境，助力企业蓬勃发展，推动区域经济迈向新高度 。

来源：今日白象