包彩芬是南岳镇大崧村的一名专职网格员,同时也是村妇联主席和村委委员。虽然网格员只是一个小小的工作岗位,但她仍对工作满怀热情,每天走村串巷,仔细做好安全隐患排查,耐心化解居民的矛盾纠纷,挨家挨户进行各种宣传,如反诈 骗宣传、防溺水等,可以说哪里有事情,哪里就能看到她的身影。
2024年5月14日上午,她在大崧村第一卫生室检查消防时,隐隐约约听到一位中年妇女通话时说打开支付宝领取赔偿金。这句话引起了包彩芬的高度重视。原来这位中年妇女万秋菊明天下午二点半飞机到广州,可刚才她在挂盐水时接到了航空公司客服的电话,说明天下午二点半到广州的航班因故障取消了,需要她延迟改签。然后指导她打开支付宝领取赔偿金300元。包彩芬听到后连忙阻止操作,并说明这是诈 骗。可万秋菊不耐烦地说:“你们网格员天天说诈 骗,这是赔偿金给我,又不是付钱给他,另外我的航班信息准确无误,怎么会是诈 骗呢?”
包彩芬又耐心地对她进行了有关诈 骗知识宣传,看到万秋菊还是半信半疑的样子,就建议万秋菊让她自己的子女查询一下航班的情况。当她女儿告知明天下午到广州航班正常,这些领取赔偿金都是诈 骗,万秋菊才恍然大悟,不停地说谢谢。一会儿,南岳派出所民警也赶了过来,他们追踪到接到这个诈 骗电话的村民。了解到经过网格员的劝阻,才使当事人没有上当受骗,他们高兴地竖起了大拇指。 人在网中走,事在格中办,网格员是一个平凡的岗位,却肩负着不平凡的责任。以人为本,心系群众,为构建和谐社会,提高村民幸福指数而不断努力。
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