白石市场监管所处理一起“好评返现”违法行为

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      近日，白石市场监管所根据消费者投诉，处理了一起利用外卖平台进行“好评返现”的行为，该行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，监管人员依法对该外卖商家处罚款15000元。

      “给个好评，返现5元。”在网购或点外卖收到商品时，您是否遇到类似这样的“好评返现”卡片呢。“好评返现”，顾名思义就是利用小恩小惠“收买”消费者的好评。在现有电商平台的推荐机制下，商家的好评率决定了其店铺和商品链接的曝光程度，也影响着消费者的购买抉择。商家为获得好评而提供返现的动力不言而喻——何况，羊毛出在羊身上，返现的成本归根结底还是由消费者承担的。

      对商户而言，“好评返现”虽然能在短时间内能提升商品的评价和销售额，但从长远看，损害了消费者的信任，扰乱了市场秩序。这一事件提醒广大商家，任何违法的商业手段都是不可取的，只有真实、公平、诚信的经营，才能赢得消费者的信任和支持。

      同时，市场监管部门也呼吁消费者收到商品“好评返现”卡时，应勇于拒绝，共同呵护网购生态，维护公平正义的市场环境。

来源：食药乐清