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慈溪万达美华酒店大堂 酒店 供图
f; p2 z( a3 p8 M当下,伴随着人们对美好生活的向往和对高品质生活的追求,人们的生活方式更加丰富多彩,与生活方式相对应的各类酒店呈现出百花齐放的态势。
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5 O8 a9 ^5 S) [; w8 f' F2 [) H% L生活方式酒店是指围绕特定人群的生活态度、兴趣爱好、生活习惯、生活方式等开展经营与服务的特定类型的酒店。虽然并非所有酒店都适合往生活方式方向发展,但这一类型的出现确实可以为传统酒店实现转型、新兴酒店品牌实现创新提供一个新的思路。通过推出不同主题的生活方式酒店品牌,匹配相应细分市场顾客群,在保持原有基础的同时,添加生活方式类产品和服务产生附加价值,在标准化产品的基础上彰显酒店个性化、人性化的风格,把生活方式元素注入酒店核心要素中,成为酒店新的盈利点。 : u7 U6 ]% t4 V" G% d2 u
本文对生活方式酒店中的娱乐消遣型、社群经营型和运动健康型3种酒店的特点进行分析。 # H! B/ b7 b J/ |8 Y$ L
一是娱乐消遣型生活方式酒店。娱乐消遣型生活方式酒店是随着人们生活水平和消费观念的提升应运而生的。该类型酒店注重消费者对休闲娱乐和生活品质的需求,在提供高品质住宿服务的同时将娱乐消遣活动融入其中,受到消费者特别是新生代消费群体的追捧。
6 P6 A. \0 w6 u+ E. `7 n, V杭州开元名都大酒店与NINES推理馆跨界融合,推出“2天1夜沉浸式实景剧本杀”。通过融合多种酒店空间,如餐厅、客房等,给消费者带来更加沉浸式的剧本杀体验。在客房埋下剧情线索,顾客还可能接到剧情电话。酒店员工不仅提供日常服务,还给玩家提供破案线索,顾客完成任务后,凭积分可在餐厅进行兑换。 - Y; U7 h9 g& F$ O. U; g! C- ^
竞鹅酒店是腾讯旗下第一家电竞酒店品牌,“专为电竞爱好者而生,极致沉浸式电竞体验,Z世代潮玩娱乐新地标”是竞鹅酒店的主张。与其他酒店不同的是,该酒店不仅会为客人提供高品质的电竞设施和设备,如高速互联网、游戏主机、电竞椅等,还会将自身丰富的电竞赛事IP和数字内容优势与线下酒店场景有机结合。例如,打造国内首位可互动的虚拟主理人VEEGY,依托腾讯电竞大量热门赛事IP,KPL王者荣耀职业联赛、PEL和平精英职业联赛等,以及联动多个赛事给顾客带来独具特色的体验。
7 H" O7 I* S. r3 u) f+ v( [0 @北京五矿君澜酒店以场景、设施、活动和产品设计为抓手,旨在营造亲子娱乐的生活方式。通过中庭区域改造,配备攀爬架、秋千、跷跷板等无动力游乐设施,并定期举办亲子活动,如“创意手工坊”“超级泡泡”“庭院寻宝”等。结合通航主题,使用IP形象如君君、澜澜等作为代言人与亲子家庭建立情感连接。酒店以“澜精灵俱乐部”为核心,融入多款VR体验产品营造亲子互动体验。此外,酒店还为父母提供美甲服务、趣味电竞和舒适氛围,让家长们带娃成为一种“得到享受而不是负担”的生活方式。
8 p( T. ?8 v5 h7 J二是社群经营型生活方式酒店。社群经营顾名思义是要围绕一定的社会群体开展经营活动。社群经营型生活方式酒店聚焦某些特定社群的生活方式和爱好,打造灵活的复合型空间。社群经营酒店的核心是满足入住客人的共同需求,做到“投其所好”,其独特价值在于可以将酒店空间释放出来,并基于社群需求的场景进行打造和利用。
4 A+ h" u! R" q8 \) y南京鲁能**美荟酒店采用“1+N”新模式塑造空间,客人可根据需求选择不同的非客房设施。为了满足年轻消费群体的个性化需求,酒店与周边的图书馆、艺术街区等进行空间的融合,带动客人走出房间,根据不同的需求定制不同的酒店空间,让酒店不仅作为休息住宿空间,而且还成为社区中心。酒店中的美荟廊不是一个单一功能的用餐空间,而是涵盖用餐、酒吧、休闲娱乐、办公等多功能的复合空间。酒店在房间楼层中设计“公共会客厅”,在美荟廊中也有开放式办公桌的设计,以满足顾客的商务、休闲、餐饮等需求。
( I; @+ p0 Z, Q4 q7 U. d& A4 t慈溪万达美华酒店注重打造多重功能复合的空间。共享是酒店空间设计理念的核心,酒店大堂更是突破传统的简单办理入住和离店的单一功能,包括前台、WanVita(万咖啡)、共享办公区、阅读角、多功能会议室和新零售空间等,集休闲、办公、社交等多种功能于一体,满足各类客群的消费需求。 b+ j1 Z) V' q; S* B) O
亚朵是一家始于住宿的酒店生活方式品牌,自2013年成立以来一直致力于实现从经营房间向经营人群的转型,通过社群经营核心策略,紧密连接客人,并将房间作为带有“温度”的产品。亚朵采用开放、共享的设计理念来打造公共区域,如阅读空间“竹居”等能够满足客户个性化需求的社交空间。此外,亚朵还会根据不同的城市摄影作品,展示不同的人文情怀。亚朵开创IP酒店,迎合独特消费群体的生活方式,并通过IP圈层来吸引具有共同兴趣爱好的社群。 F9 |: c1 Y( S! f& p
三是运动健康型生活方式酒店。运动健康型生活方式酒店配备专业健身设施和教练,将“健身房”融入酒店场景,满足客人对休息及健康的双重需求,以酒店场景传递运动健康生活理念。
3 V/ @: C, u6 W9 H/ {* [洲际酒店集团旗下的逸衡酒店通过随心运动、健康饮食、舒心睡眠和成就更多4个特点帮助客人平衡工作与生活。酒店通过在公共区域场景运用转化式设计,将有限的空间发挥多重复合功能,为客人提供专业的运动设备和建议、天然健康的美食、安静舒心的睡眠氛围、舒适高效的工作环境,让客人在高效工作的同时,保持健康的生活方式。 # e' c( _: B& T1 r2 N
锦江集团旗下的缤跃酒店则以“激活、充能、复原”3个体验理念为主轴,配备轻型运动器械的健身墙、动感单车等私享健身舱帮助客人激活身体,并在客房配置了低卡饮料零食为客人补充能量,使客人充分放松和复原身心。酒店通过明确的功能分区和全周期的体验活动展现健康运动的生活态度,让崇尚健康生活方式的消费者完成“住宿—健身—餐饮”全链路生活体验。 2 G" N( D5 c; k1 y
**酒店集团旗下的健康管理度假村以提高顾客的自我健康管理能力为目标,提供跑步、塑形、划艇等80种健身课程,还有SPA治疗、兼顾美味和热量控制的营养定制餐等服务,项目主要涉及“减肥”“亚健康管理”和“长寿”3个方面。该度假村通过营造家庭式氛围、开展知识讲座等方式帮助顾客重启更健康的生活。
) R/ ^2 ]$ L2 s* Y, _5 E总之,生活方式酒店可通过“复合多元空间功能”,满足客人旅程休憩和日常生活方式的“双重需求”,传递生活方式理念,打造主题化酒店空间场景,设计个性化产品与服务,以此塑造多样化的生活方式酒店品牌,帮助顾客实现对美好生活的追求。 6 g t2 N" L5 N0 w/ s
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