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太卷了,实在是太卷了。谁能想到,如今普通人在网上走红的速度已经开始按照分钟来计算了。曾经大家为张同学2个月涨粉900万、“挖呀挖”的黄老师一天涨粉200万而震惊不已。直到见证网红界最新“速度王”横空出世—— 这几天一位新疆包车游的向导“小祁”,从几百粉丝的小透明变成百万网红,只需一个晚上。
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更神奇的是,捧红他的并不是他自己拍的作品,而是一位旅游博主@路人甲旅行记 为他拍的表扬视频。$ x# F( l$ C0 s- ]( I
博主最近去新疆进行了15天的深度游,而这位新晋网红小祁正是他的旅游向导。
- R4 O( Z0 D9 h' U在镜头中前来接机的小祁,那被晒黑的脸庞上写满了真诚,不大的眼睛中透着热情和质朴。$ T. C* [' k: ?" v: h# D
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# p+ u! ?- h1 q: `: O随后几天的行程,更是让博主把他夸成了模范导游、新疆旅游之光。+ `6 V8 Q1 q8 C* q
上车帮忙放行李,就连儿童的代步车都是他负责搬上搬下,“就没让我们自己动手搬过行李”;
* K9 R. s& M, G5 R" I n% o$ Y不仅一路上给他们一家人买雪糕买干果买水果,还负责帮忙照顾孩子,旅途结束时孩子跟他亲到不行;% Y: U8 w0 A' {& I! H
路上更是全程帮忙避雷,一会制止博主在景区商店花“冤枉钱”,一会帮忙找便宜好吃的饭馆。( k3 l8 J$ F l* x$ p
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) `1 I0 V+ _# D6 G2 y怎么说呢?对于习惯了出门在外斗智斗勇的中国游客来说,主打一个真诚的“向导小祁”,可谓是抓住大家的命门。7 X/ @1 Q8 b" ]6 P2 w% n
这几天,无数网友涌入他短视频账号留言:“别人都是导购,你才是真正的导游。”( \0 x, N' u% g3 F5 P; d
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: P$ X, i5 M# L毕竟一提到导游,大多数人脑中浮现的都还是传统旅行社里的那种——' ?5 B% k/ U7 f& e# D: N0 G
每天跟着大巴,拿着扩音喇叭,主要任务把游客从一个景点拉到另一个景点(以及购物点),并见缝插针在车上推销自费项目和卖货。3 \6 k6 f. L9 u( O. G+ Q' b! A
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像小祁这样的属于“包车游导游”也渐渐崛起。通常是介于**行和传统旅游团之间,几个人包一辆车组成小精品团。( Q: h3 K3 C( t: N J; w. b
向导不仅负责开车,还要负责介绍景点、解决突发事项安排酒店等事宜,有时也叫领队、地陪。5 J' F5 q1 F: h
这两年新疆、甘肃、西藏之类以“艰苦”著称的旅游线路接二连三爆火。* X9 l0 y2 L; D; m. f
一会是“整个朋友圈都在西北”,一会是“独库公路被挤成堵哭公路”。# Y; S" N5 Y B) i5 F5 _$ |
你一喊着“青春没有售价,一路直达拉萨”,背后都有包车导游们在负重前行、拍照、定攻略。! p2 c) p1 w$ p& v: |/ W d" y
事实上,小祁的爆火是有迹可循的。. I+ v6 `7 s9 @, ?/ a
在社交平台,包车游向导们已然变成了“导**业的最后一片净土。”- A# f k' w3 k( P
网上十篇有关北疆、青甘大环线的游记中,至少有八篇包含对旅途中领队/向导/地陪/司机的赞美。
3 A/ l7 u7 B6 i( a5 R尽管也时不时有一些声音,说自己找包车师傅结果被坑惨,但依然无法动摇向导们最近在网上普遍的“老好人”形象。0 r( V! R; G7 ?7 b( y) f
仿佛21世纪的全能型人才,十八般武艺样样俱全。/ l- S" _6 Z8 }! L0 O$ \
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首先,他们拥有可以媲美海底捞的服务精神。2 \$ T; y: Y; L: q
如果说传统的旅游团导游是“敌人”,从他在大巴上拿起话筒的第一分钟起,你就要打起十二分的精神与之周旋。
, t7 M/ m8 y# k1 p# {- i4 K% L2 f: u# y9 f那么包车向导们就像是任劳任怨的小助理。/ K: K! _- k* q$ G3 K* O
从你抵达机场的第一秒就会献上当地特色小礼物,让你感受到一种宾至如归的温馨。8 y7 d! F( F9 \( y* {4 r$ b
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把旅途中的食宿安排妥当,在包车向导的网络评判体系中只能算是及格线。5 D5 P2 r: ^* r G+ L% G+ O, Z" |
要时刻想游客之所想,才算拿捏了服务行业的精髓。; i! N4 H7 P" Z& S, ?
为拍照带了两大箱子的衣服?没关系,行李向导来帮忙搬。
+ [6 r& `9 \' d* \. v9 I1 t4 h担心网红饭店排队太长?别担心,向导提前帮你占位置。
& w8 q) d7 q* y7 g. L当一些无良旅行社的导游还在大巴车上放话:“咱们今天不买东西我就会赔钱,赔钱了我就会不高兴”;5 C6 w* m: D, N5 H+ L9 f+ ~
包车向导在请游客吃雪糕、喝汽水,用抹布帮你把滑沙用的塑料板擦干净。- W9 @% \# o# z6 J j
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- G7 _* N5 Y! b“沿途遇到可爱的小动物会特地放慢车速来等我们拍照,看到我在副驾驶睡着还会贴心地放下遮光板。”
' f9 F1 w( c! w6 E g1 t想看不顺眼都难。
5 o* J7 \& s3 Z" z' I9 M: t其次,包车向导们还需要拥有当地人水平的知识储备。' B$ _, K/ E, ] G* e' L) e
讲解景点历史、风土人情,绝不能是用标准化的语音朗读的**百科。 Y2 ]& G4 c' f! A/ l. }
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]3 J2 y( x" L2 M( x“咱们今天要去看的是北疆最知名的风景。” ✕“来,我带你们去我的秘密基地。”✓
6 H2 n4 X# d9 C) z, K哪个角落人少好拍照啦,哪个饭店的地方菜便宜又正宗啦。
! i9 n0 C+ P4 V; G* L# V' a最重要的是——这些信息差并不用来坑你,反而得帮你避坑。0 L8 i2 @, h7 Z- k3 k$ i4 }
比如向导小祁在视频中最戳网友心窝子的细节,就是他拦着不让游客在景区买纪念品,“咱一会去便宜的地方买”。/ \+ G' ^# M6 |% p8 C8 h! y
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带他们去吃的当地馆子便宜又实惠,100块出头的大盘鸡,盘子比我家洗脸用的盆都大。
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而另一位包车去甘肃的网友提到,她在鸣沙山月牙泉想租红裙子拍照。
9 L0 _: I; o- B) a3 f6 C" X: M0 ?摊主要价200块,她砍下50之后已经准备掏钱了。
' O7 c6 k" H2 E% A* I- E! M结果被向导当场制止,亲自跟老板杀价,最后90块搞定。2 r: C+ ]: D, U' D
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7 Y4 J8 |# f) X" l" r+ c第三,包车向导们还得拥有哆啦A梦般解决问题的能力。" A" ^1 B1 q2 `* ]$ B8 M2 d
如果说前两点只是让网友感慨“世上还是老实人多”,那么这一点直接让大家想立刻下单报团。
# z! N4 E( y, C因为大多数向导需要同时承担司机的职责,所以开车可以说是他们的必备技能。
$ W# [$ C- O) |, y, V但如今——会拍照,也已经卷成了“行业规范”。
+ M% N' j! ^" q5 t普通导游带游客到达取景打卡地,约定集合时间后在一旁发呆;8 M- O! @9 N2 v8 j/ k
包车向导则抄起相机给大家花式拍照。3 g* J0 z& I$ |: B. @/ y" C
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而且当你以为他们只会掏出手机,认真但笨拙地按下快门;
, q0 \2 V1 ?. R# P却只见他们从背包里拿出了专业单反……和无人机。
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你以为自己只是雇了一个司机兼景点介绍员,没想到还雇了个半专业摄影师。
* D0 y3 a3 n; h4 ~不仅论耐心要胜过身边的旅伴,甚至还会指导你僵硬的肢体如何摆出自然又好看的姿势。
2 L( {( Q+ r1 a0 x" N' X" b0 h- H虽然拍照的创意模板有限,但各个都是小红书同款照片和抖音热门视频,够你在社交平台上发一个月。- _* G/ g( T# \2 r0 F+ S! X
“我宣布,包车向导就是旅游界最伟大的发明。”
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0 t/ P9 T& C( T其实包车向导并不算是个新型职业。
) X+ s; X* b. i% S, ^% I6 \当新疆、西北还都是文青专属旅游圣地的时候,就经常会有人召集几个相熟的旅伴,大家一起请位当地司机。" ^0 v+ b7 l9 I8 E0 g% r9 ^: N
也有经济状况较好的家庭,不想跟着普通旅游团之苦,但又懒得亲自置办一家人的行程。
+ e# P) x6 ^7 m V3 Y4 y于是把包车游作为某种定制的中高端服务。; [3 B5 t& I B2 S4 e2 a! ]: O
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* p$ s4 @0 k1 J2 N2 L不过这两年来,包车向导正在越来越成为一个更加大众的选择。
. n6 U7 T9 y' [ D& Z从新疆到青甘大环线再到大理环洱海,社交平台上每个赞美“神仙领队”的帖子下面,都是网友排着队回复的“求推荐”。
$ [ S) `; \9 {! [“偏僻地旅游”火爆至今,大家都想去远一点的地方看点不一样的美景。# k2 T0 ?/ S$ G; R, V$ F
但自然风景绝美的背面,又往往意味着旅游硬件的发展不够完善。$ O& P6 n0 t( `& \1 U1 ]
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**行还是跟旅游团,有时候并不是一个选择。
1 Z$ y- }' y3 I6 S S" B资深旅行爱好者可以凭经验搞定攻略,但普通人可能很难靠自己策划、实施出一场完美的旅行。
5 Z9 t r; l0 M {3 i0 T网友@阿落 前阵子打算从成都自驾到九寨沟游玩,本以为都是成熟的景区问题不大。
6 a3 F# m: `) Y3 @ D& q结果发现一路上不仅道路狭窄还是双向行驶,而自己的车技只能算初阶水平。
0 E6 A* E+ [1 m! B& H更不要说新疆这种以“大”出名的旅游地,景点之间动辄就是7、8个小时的车程。
4 c% Q4 o* }1 M/ j3 T, J" C# h很多地方山路险、弯路多,冬天路面还可能结冰。
+ [4 D% _* b, ^6 O“自己开车累到根本没体力玩,还容易跟旅伴产生矛盾,不如找个向导算了。”
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& J4 a# d, A4 S# ?- B! r. z+ F除了开车之外,向导通常还承担着应对突发状况的情况。
: e; `9 ?4 [6 \& m有人高海拔地区可能出现高原反应,有人会因为蚊虫叮咬而过敏。2 E9 \2 ~$ e% l' Q! R: M
城市游可以轻松找到末班公交车和医院。但当一行人在公路上遇到麻烦,而身边只有草原和牛羊和信号一格的手机时,很容易陷入一种“叫天天不应”的境遇。
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7 h4 `% T9 `& F: \而包车向导往往在其中扮演了本地人+专业人士的双重角色。
7 ]! y8 d' p0 N$ C0 {有网友在旅途中生病、受伤,同行人对医院在哪儿两眼一抹黑;4 g0 J- Z' l+ s% u& e; [5 r3 _; K
全靠向导负责医院,跟着病人忙前忙后。
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还有人在甘肃玩的时候发现把贵重物品落在了酒店,发现时已经开出去几小时的车程;
+ P8 v4 s0 R3 U7 T# l最后也是向导帮忙联系了相熟的酒店和其他司机,顺路帮他捎过来,丝毫没有影响行程。
# r5 C+ t+ ]" C8 b, W/ X9 c不可否认的是,“包车向导”如今正在成为旅游业口碑最好的群体之一。
7 B4 m. |- `3 y p8 n8 j无论是个人运营的地陪,还是在包车游旅行社里工作的领队,很多人如今都靠小红书、抖音等社交平台打响名声、招揽客人。% @8 G$ u; D' g! k" x
这就注定相比于传统的旅行社,他们更需要维护好自己的口碑。 }8 Y) f4 H( d4 K$ A6 z
小红书上一个指名道姓的“避雷贴”,可比旅游网站上的一个差评可怕多了。! h. C, V+ i; D" ?, R
但与此同时,一些“被坑”的负面声音也一直存在。; e6 D& S( [7 S, |0 E
网上吐槽“被向导的骚操作闪了一下腰”的人,几乎跟赞美神仙领队的游客一样多。
9 F0 e6 ~! f' c比如打着带你寻找当地美食的旗号,结果推荐的地方又贵又难吃。
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“你不吃不住他就不高兴,脸色摆得比忽悠你买玉的黑导游还难看。”0 R2 m+ H0 F" F6 z' Q# D8 K
也有一些向导虽然不推销,但想方设法给自己“省钱”。
u c1 v7 W/ Y( W2 d( N0 `5 V/ P由于大部分包车向导的模式,并不像传统旅行社的“一价全包”。而是由向导负责车的相关费用,游客承担向导的食宿、门票费用。
. u. X) U5 y F于是一个经常的抱怨是,向导因为嫌某个景点太远费油,或者是停车费太贵,而想方设法找借口不去那个景点。
" j0 n, H6 \! Q“一直给我们说那个地方很坑,去了后悔不要抱怨,旅游心情都被他破坏干净了。”% a+ r. D4 T2 G* o
如今小祁的“掏心掏肺、事无巨细”在网上走红,大家习惯性会用传统旅行社来对比,觉得“人比人,比死人”。. {6 @$ m5 e3 Q% i; O! }
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但也不乏有人指出,两者的价格标准根本不在一个层面上。
! I# ]2 Z! a; z$ }. w在小祁所在的旅行社公众号发布的行程收费表上,伊犁的7天行程需要需要花费7980元/人。
+ c0 j5 ^. |1 w8 M. N+ U这还是两人一屋的标准,如果有人想单独住一间房,还得另加2200元。
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* R, f* |* K" v" ~换句话说,导游小祁在视频中展现出的不止是“实诚”,更是他作为一个中高端旅游服务人员的专业度。) e& D7 q3 R8 o9 R
而更多普通的旅游者,依然只能在真假难辨的信息中摸索、碰运气。
4 J) k; r& T% i& t, a+ @, A3 b! z或者可以说,如今大众对小祁的赞美、对“包车向导”的赞美是一种寄托。2 L* {; l& _: _7 |3 s' ~4 T$ B
大家实在受过太多旅游的苦了:要跟天价菜单的饭店老板斗智斗勇,学习如何在旅游团中拒绝导游的“购物要求”……
; n2 v& |* s* J l* |" `& q我们如此期待的,不止是人与人之间的朴素善意,还是旅游业的服务精神。
7 `$ n7 y: m+ z' @4月淄博火爆就是如此,一句“童叟无欺”就让无数游客对这么个山东小城趋之若鹜。
7 q1 X8 ^ C7 Z6 ~/ @* k而如今这种寄托,又流转到了包车向导身上。1 t. U/ E6 J3 R$ Z+ b; Z1 Z( ]
你明知道跟向导只是雇佣关系,但相比于传统的旅行社,它至少提供了最类似“内行人带你发现风景之美”的幻想。6 Q6 i! ~! t- s# N: T& `
一位网友则回忆自己跟老公包车游,虽然同行还有几个旅伴,但两人都不好意思麻烦别人给自己拍照。, n) Z4 J r- F6 n% P1 Z+ Q9 b
没想到在赛里木湖看日出的时候,向导对着夫妻俩相互依偎的背影按了十几下快门。
* [( z% k$ `8 j5 Q: W8 f5 e% j而小祁视频里最感人的一幕,则是他爬山越岭捡回摔在地上的无人机。" O- H4 q1 T1 N, X+ }1 M
爬得裤子上全是泥,第一句话却是“无人机坏了公司可以报销,但你们拍的照片不能丢”。
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5 ?) h1 G$ Y* ^ V8 f) ?) C或许当我们自己做旅游攻略的时候,依然会对旅途中的每个细节,包括向导本人产生戒心。
% v4 N# {' O2 ]; ~* z% y但每一次,依然会被这种故事打动。* c+ `. H( t2 a+ a9 Q( B
毕竟旅游的意义从来不止是走进风景,还包括路上遇到的人。
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最后,你是否有包车游的经历?跟向导发生过什么可爱或令人愤怒的故事?欢迎发帖评论分享。2 K; W, `/ Y0 w' d0 W3 i5 e
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