太卷了,实在是太卷了。谁能想到,如今普通人在网上走红的速度已经开始按照分钟来计算了。曾经大家为张同学2个月涨粉900万、“挖呀挖”的黄老师一天涨粉200万而震惊不已。直到见证网红界最新“速度王”横空出世—— 这几天一位新疆包车游的向导“小祁”,从几百粉丝的小透明变成百万网红,只需一个晚上。
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( E, J0 O1 G+ K9 A# b更神奇的是,捧红他的并不是他自己拍的作品,而是一位旅游博主@路人甲旅行记 为他拍的表扬视频。
. x* J& e, |& D9 o2 y5 z3 y1 ?! A博主最近去新疆进行了15天的深度游,而这位新晋网红小祁正是他的旅游向导。
% P+ T! y, ^* }在镜头中前来接机的小祁,那被晒黑的脸庞上写满了真诚,不大的眼睛中透着热情和质朴。, G6 _6 ^. ?$ J: m" z& c
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+ a/ b/ t7 d$ _* j8 o9 ~' N5 ^随后几天的行程,更是让博主把他夸成了模范导游、新疆旅游之光。
0 v& Z, w" z! I* d3 c$ G上车帮忙放行李,就连儿童的代步车都是他负责搬上搬下,“就没让我们自己动手搬过行李”;
% I6 o( p1 F2 M B. O# P$ d不仅一路上给他们一家人买雪糕买干果买水果,还负责帮忙照顾孩子,旅途结束时孩子跟他亲到不行;& `, Z6 J8 H/ L* x! F5 C
路上更是全程帮忙避雷,一会制止博主在景区商店花“冤枉钱”,一会帮忙找便宜好吃的饭馆。
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G! x& t, j/ ]/ o怎么说呢?对于习惯了出门在外斗智斗勇的中国游客来说,主打一个真诚的“向导小祁”,可谓是抓住大家的命门。7 ?, K# c! J g% L2 c8 Y2 u9 Y
这几天,无数网友涌入他短视频账号留言:“别人都是导购,你才是真正的导游。”+ }9 m8 k% s, z8 ^$ H: H& J- w, w
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* E) V' G, Z, K, s; i毕竟一提到导游,大多数人脑中浮现的都还是传统旅行社里的那种——* G2 ]$ G% r y2 F& V0 R' V& _
每天跟着大巴,拿着扩音喇叭,主要任务把游客从一个景点拉到另一个景点(以及购物点),并见缝插针在车上推销自费项目和卖货。1 \: c, b+ u9 W+ F3 L
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像小祁这样的属于“包车游导游”也渐渐崛起。通常是介于**行和传统旅游团之间,几个人包一辆车组成小精品团。
7 x5 F2 d% g: Y, }9 x# v5 t, w向导不仅负责开车,还要负责介绍景点、解决突发事项安排酒店等事宜,有时也叫领队、地陪。
) K1 h1 ~: f- Z. z) b" e这两年新疆、甘肃、西藏之类以“艰苦”著称的旅游线路接二连三爆火。
c K2 G! w M* H5 |% F) b一会是“整个朋友圈都在西北”,一会是“独库公路被挤成堵哭公路”。
* p6 V8 }) l" V1 X/ r( Q你一喊着“青春没有售价,一路直达拉萨”,背后都有包车导游们在负重前行、拍照、定攻略。
& ]0 s+ X+ w6 ^! e事实上,小祁的爆火是有迹可循的。
! Q2 g" v% V0 ]- D2 }在社交平台,包车游向导们已然变成了“导**业的最后一片净土。”2 U$ o0 i1 l, T* i! O- M+ Y
网上十篇有关北疆、青甘大环线的游记中,至少有八篇包含对旅途中领队/向导/地陪/司机的赞美。# W4 W, F6 Z$ B1 l Z$ i
尽管也时不时有一些声音,说自己找包车师傅结果被坑惨,但依然无法动摇向导们最近在网上普遍的“老好人”形象。
# q! F( [; L7 H2 u4 S7 a$ s仿佛21世纪的全能型人才,十八般武艺样样俱全。& w9 |5 s' N- \- Y
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首先,他们拥有可以媲美海底捞的服务精神。
, r4 Q w' J! X! W$ s. p' ]如果说传统的旅游团导游是“敌人”,从他在大巴上拿起话筒的第一分钟起,你就要打起十二分的精神与之周旋。. p7 E* f0 T2 z; [
那么包车向导们就像是任劳任怨的小助理。( a' L, W4 j5 p
从你抵达机场的第一秒就会献上当地特色小礼物,让你感受到一种宾至如归的温馨。/ s# z0 c9 Z e: t5 M- ^
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把旅途中的食宿安排妥当,在包车向导的网络评判体系中只能算是及格线。
2 S# x" I0 K" W6 H7 [+ B: |要时刻想游客之所想,才算拿捏了服务行业的精髓。
( r9 m( N# Q9 _; S/ a为拍照带了两大箱子的衣服?没关系,行李向导来帮忙搬。# g! e2 a9 ]/ Y+ j$ C) u
担心网红饭店排队太长?别担心,向导提前帮你占位置。
! j) q) C$ G/ @4 G2 K, D7 X3 p" n! w当一些无良旅行社的导游还在大巴车上放话:“咱们今天不买东西我就会赔钱,赔钱了我就会不高兴”;
+ G; y+ Z4 X' ]包车向导在请游客吃雪糕、喝汽水,用抹布帮你把滑沙用的塑料板擦干净。' L' `5 I; ~/ f6 X t
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“沿途遇到可爱的小动物会特地放慢车速来等我们拍照,看到我在副驾驶睡着还会贴心地放下遮光板。”- n2 t- `) e7 z) {* |* J
想看不顺眼都难。0 Y/ ~: [$ C. M, Z$ I& k
其次,包车向导们还需要拥有当地人水平的知识储备。
1 w3 O- r* Q2 x4 K- i讲解景点历史、风土人情,绝不能是用标准化的语音朗读的**百科。
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0 x( z. W0 q1 H+ ]# K“咱们今天要去看的是北疆最知名的风景。” ✕“来,我带你们去我的秘密基地。”✓
1 S! r6 E3 [, m: G& k3 G1 ]哪个角落人少好拍照啦,哪个饭店的地方菜便宜又正宗啦。. H: j6 U3 ^) ~- Z
最重要的是——这些信息差并不用来坑你,反而得帮你避坑。( g$ W5 k% A. y% |% c
比如向导小祁在视频中最戳网友心窝子的细节,就是他拦着不让游客在景区买纪念品,“咱一会去便宜的地方买”。# f, I/ u+ p' @+ F- \$ y6 X
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带他们去吃的当地馆子便宜又实惠,100块出头的大盘鸡,盘子比我家洗脸用的盆都大。
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: p% e) F7 p% W4 {而另一位包车去甘肃的网友提到,她在鸣沙山月牙泉想租红裙子拍照。
$ z) G0 t, b4 `- c7 X) `摊主要价200块,她砍下50之后已经准备掏钱了。# C0 {3 _1 K% J. v* X% Z/ y
结果被向导当场制止,亲自跟老板杀价,最后90块搞定。, B( ?" n7 x% [
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. S# P: S8 d" j9 ]6 S- }第三,包车向导们还得拥有哆啦A梦般解决问题的能力。
* o' ` B9 y1 O& Q4 g如果说前两点只是让网友感慨“世上还是老实人多”,那么这一点直接让大家想立刻下单报团。. l N( {8 _$ t
因为大多数向导需要同时承担司机的职责,所以开车可以说是他们的必备技能。- s' X; v7 A7 X
但如今——会拍照,也已经卷成了“行业规范”。
0 m m" s! W: n/ h+ ?普通导游带游客到达取景打卡地,约定集合时间后在一旁发呆;
5 e U7 Z ]( t4 C$ i( l包车向导则抄起相机给大家花式拍照。
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而且当你以为他们只会掏出手机,认真但笨拙地按下快门;) r/ V4 f ]/ w; }2 {- J$ s' p
却只见他们从背包里拿出了专业单反……和无人机。; |' |5 F7 R/ x5 y( P
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: V3 A7 N. q9 X2 p你以为自己只是雇了一个司机兼景点介绍员,没想到还雇了个半专业摄影师。% r) M7 R- F' Q1 G( {: z
不仅论耐心要胜过身边的旅伴,甚至还会指导你僵硬的肢体如何摆出自然又好看的姿势。
$ |2 w& b$ P2 K5 {/ w' g# [6 }* g虽然拍照的创意模板有限,但各个都是小红书同款照片和抖音热门视频,够你在社交平台上发一个月。
3 |6 C/ `6 l/ w5 Y“我宣布,包车向导就是旅游界最伟大的发明。”
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其实包车向导并不算是个新型职业。/ p7 S0 }! x9 i& f" n7 j) t# s9 |5 v" w
当新疆、西北还都是文青专属旅游圣地的时候,就经常会有人召集几个相熟的旅伴,大家一起请位当地司机。# }* t: a% S2 ]$ Y0 M) z" J u
也有经济状况较好的家庭,不想跟着普通旅游团之苦,但又懒得亲自置办一家人的行程。& p; ? ]+ \% F9 v
于是把包车游作为某种定制的中高端服务。
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+ j& B% b" g! Z' V不过这两年来,包车向导正在越来越成为一个更加大众的选择。
0 B1 J7 h) Z3 b. [从新疆到青甘大环线再到大理环洱海,社交平台上每个赞美“神仙领队”的帖子下面,都是网友排着队回复的“求推荐”。
: m0 Z& x" E" h5 F0 b“偏僻地旅游”火爆至今,大家都想去远一点的地方看点不一样的美景。( w! J @ d) C v
但自然风景绝美的背面,又往往意味着旅游硬件的发展不够完善。
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$ ^5 j- g+ y- p4 u8 [5 v**行还是跟旅游团,有时候并不是一个选择。: @% B6 j4 B2 f. u
资深旅行爱好者可以凭经验搞定攻略,但普通人可能很难靠自己策划、实施出一场完美的旅行。 {% i" }% A' }, c+ v
网友@阿落 前阵子打算从成都自驾到九寨沟游玩,本以为都是成熟的景区问题不大。
4 z' } ]5 @$ a! f. @6 o: n结果发现一路上不仅道路狭窄还是双向行驶,而自己的车技只能算初阶水平。7 y0 w* }* A4 Z9 a F- W) z4 A* h
更不要说新疆这种以“大”出名的旅游地,景点之间动辄就是7、8个小时的车程。0 ~7 `% w# B& Q# M* Q
很多地方山路险、弯路多,冬天路面还可能结冰。8 j) P* g% v# ~ R6 Q/ X+ U
“自己开车累到根本没体力玩,还容易跟旅伴产生矛盾,不如找个向导算了。”
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除了开车之外,向导通常还承担着应对突发状况的情况。( U% B Q# ]3 C4 N: L- z+ H8 V
有人高海拔地区可能出现高原反应,有人会因为蚊虫叮咬而过敏。( W1 ^( }+ u* k- H0 Z# N# |( B+ |4 i
城市游可以轻松找到末班公交车和医院。但当一行人在公路上遇到麻烦,而身边只有草原和牛羊和信号一格的手机时,很容易陷入一种“叫天天不应”的境遇。
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而包车向导往往在其中扮演了本地人+专业人士的双重角色。3 m* o0 ~, S* }5 f1 [6 a
有网友在旅途中生病、受伤,同行人对医院在哪儿两眼一抹黑;
" X; N2 E$ o7 \. b0 ~' D全靠向导负责医院,跟着病人忙前忙后。* H3 Y4 s: P- o: ^- D
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% x" g H' T3 G2 C9 K: c; N还有人在甘肃玩的时候发现把贵重物品落在了酒店,发现时已经开出去几小时的车程;
2 `: N* b0 P5 \1 [/ p最后也是向导帮忙联系了相熟的酒店和其他司机,顺路帮他捎过来,丝毫没有影响行程。
7 m; K3 o1 G( ?: {) `不可否认的是,“包车向导”如今正在成为旅游业口碑最好的群体之一。
* l8 o& r- H1 b* ~5 B无论是个人运营的地陪,还是在包车游旅行社里工作的领队,很多人如今都靠小红书、抖音等社交平台打响名声、招揽客人。$ T0 o* q: i; u4 w
这就注定相比于传统的旅行社,他们更需要维护好自己的口碑。
, p$ o1 Z6 U- H3 e2 h/ n/ q小红书上一个指名道姓的“避雷贴”,可比旅游网站上的一个差评可怕多了。6 C% K- h3 \5 E- m/ j9 c
但与此同时,一些“被坑”的负面声音也一直存在。
4 A, {( F! g y$ y! r网上吐槽“被向导的骚操作闪了一下腰”的人,几乎跟赞美神仙领队的游客一样多。
) Z3 ]) r" i, z比如打着带你寻找当地美食的旗号,结果推荐的地方又贵又难吃。- Z: R+ i/ {$ A" w& y' o9 `6 ^5 Z/ }
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$ [$ H- h( A _. a7 I; x“你不吃不住他就不高兴,脸色摆得比忽悠你买玉的黑导游还难看。”2 ^2 N" m+ u0 d3 R+ E+ K0 N
也有一些向导虽然不推销,但想方设法给自己“省钱”。
7 o- R0 l) b" K. f, ~/ Q8 v( ]+ N由于大部分包车向导的模式,并不像传统旅行社的“一价全包”。而是由向导负责车的相关费用,游客承担向导的食宿、门票费用。
* ~5 [8 Q- |$ K# P X于是一个经常的抱怨是,向导因为嫌某个景点太远费油,或者是停车费太贵,而想方设法找借口不去那个景点。7 H! O. I6 g9 M' m5 ]
“一直给我们说那个地方很坑,去了后悔不要抱怨,旅游心情都被他破坏干净了。”
! [ {% w3 l5 [& q. @. S如今小祁的“掏心掏肺、事无巨细”在网上走红,大家习惯性会用传统旅行社来对比,觉得“人比人,比死人”。/ x+ d+ b6 g& o: x" B2 j4 o- l
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4 }* d# B/ Q: Y7 A: e. u3 B$ }但也不乏有人指出,两者的价格标准根本不在一个层面上。0 E2 R, X" E8 @- ^
在小祁所在的旅行社公众号发布的行程收费表上,伊犁的7天行程需要需要花费7980元/人。
; a( W' R: y# d6 x; L+ M$ N这还是两人一屋的标准,如果有人想单独住一间房,还得另加2200元。
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换句话说,导游小祁在视频中展现出的不止是“实诚”,更是他作为一个中高端旅游服务人员的专业度。
- ~: c3 \( t& Y8 e M! U/ c! ~! U而更多普通的旅游者,依然只能在真假难辨的信息中摸索、碰运气。
- u8 C) g! }5 F5 b7 }9 ^! w8 B或者可以说,如今大众对小祁的赞美、对“包车向导”的赞美是一种寄托。
7 C" H$ {7 ?8 L" t: h. q: P6 b/ D大家实在受过太多旅游的苦了:要跟天价菜单的饭店老板斗智斗勇,学习如何在旅游团中拒绝导游的“购物要求”……
) I) s& v& Q% G& K我们如此期待的,不止是人与人之间的朴素善意,还是旅游业的服务精神。& ?1 l0 }6 |. O! @. r
4月淄博火爆就是如此,一句“童叟无欺”就让无数游客对这么个山东小城趋之若鹜。: E/ q3 Q( Y+ J4 r4 m. Y! I! H
而如今这种寄托,又流转到了包车向导身上。
* g4 s- L- J7 p; I7 l1 v你明知道跟向导只是雇佣关系,但相比于传统的旅行社,它至少提供了最类似“内行人带你发现风景之美”的幻想。* `8 n5 V# Z* V/ P+ W
一位网友则回忆自己跟老公包车游,虽然同行还有几个旅伴,但两人都不好意思麻烦别人给自己拍照。0 N/ Z a7 V1 ?& y; N& G, Y2 e
没想到在赛里木湖看日出的时候,向导对着夫妻俩相互依偎的背影按了十几下快门。
- P: |# d q1 k& J% J+ [而小祁视频里最感人的一幕,则是他爬山越岭捡回摔在地上的无人机。8 z* u5 l3 K8 t& \$ u: P5 W, Q
爬得裤子上全是泥,第一句话却是“无人机坏了公司可以报销,但你们拍的照片不能丢”。1 W3 q8 |* g# b9 H8 ~8 W
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或许当我们自己做旅游攻略的时候,依然会对旅途中的每个细节,包括向导本人产生戒心。1 e2 }4 J: G+ a9 q& _" l
但每一次,依然会被这种故事打动。
- |) k- f4 {% Y. D) L# Z$ U毕竟旅游的意义从来不止是走进风景,还包括路上遇到的人。- Y$ O' P6 N- {/ Y4 A+ J
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最后,你是否有包车游的经历?跟向导发生过什么可爱或令人愤怒的故事?欢迎发帖评论分享。
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