游客未达消费标准导游不给房卡，文旅局回应

乐清城市网

　2月6日

　　一网友称参加广西一旅行团时被强制购物

　　不达消费标准不给房卡的视频引发关注

　　陈先生（化名）称，该旅行团团费为398元，大部分游客年龄在70至80岁，报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。

　　直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满400元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。

　　6日，该团导游黄女士称，是因为对方仅花费了100元，消费金额过低导致。

　　黄女士称，游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用，因此，行程表中虽未明确标明有“最低消费标准”，但游客们应该是“心知肚明的”，“但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的”。

　　该团行程表显示，整个行程共7天6晚，游览线路包含三座城市，十余个购物点。

　　黄女士称，此事桂林市旅游局已介入，事件正在处理中。

　　转自：澎湃新闻

来源：新北方

章爱华

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