未成年人私自购买手机引纠纷 柳市市场监管局介入调解获退款

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     近日，乐清市市场监管局柳市分局接到一家长投诉，称其十二岁孩子在大人不知情的情况下花费1999元购买一部新手机，家长要求商家退款被拒，遂向市场监管部门投诉，希望介入调解。

     接到投诉后，柳市市场监管局立即对相关情况予以核实。经核实，赵女士儿子刚满十二周岁，购买手机时并无监护人陪同，商家在销售手机时也未向其监护人进行确认。商家则认为现在十二岁孩子智力水平较高，已有部分独 立的行为能力，加之手机已激活使用，不能进行全新售卖，因此拒绝家长的退货要求。

     根据《民法典》第十九条规定“八周岁以上的未成年人为限 制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是,可以**实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”赵女士的儿子属于限 制民事行为能力人，其购买手机的行为属于效力待定的民事行为，因其父母拒绝对该行为予以追认，故该行为无效。经过该局监管人员的耐心普法和调解，双方最终达成和解，商家同意退还赵女士1999元。

     市场监督管理部门提醒：家长要履行监护职责，引导未成年人树立正确的消费观；同时，商家应增强法律意识，在遇到未成年人没有家长陪同的情况下独自购买贵重消费品时，应和其家长联系确认或拒绝出售，避免产生不必要的消费纠纷。

来源：乐清市场监管