【乐清普法课堂】专业律师告诉你业委会该如何监督物业公司（一）

小伊泽的探险梦

小区公共设备、设施是小区全体业主的共有财产，对小区公共设备、设施的维护管理关系到全体业主的共同利益，也是物业公司服务水平的集中体现，那么，业主委员会应当如何监督物业公司对小区设备的维护管理呢？





案例介绍：

万鑫小区是万鑫地产开发的一个高档住宅小区，该小区的物业服务一直由东方物业公司提供。杨某购买了万鑫小区的商品住宅房屋一套，装修后，杨某一家于去年入住了该小区。某一天，杨某乘坐电梯下楼，进入电梯后，电梯内的所有按钮均没有任何反应，杨某立即致电物业总台电话，电话也一直无人接听，杨某被困电梯内长达半小时之久。事发后，杨某立即在小区物业微信群内提出这件事，要求物业立即派人修复解决，微信群中的物业官方微信号也一直未作出回复。后杨某将此事反映小区业主委员会，业委会与物业公司协商未果，遂将物业公司诉至法院。




法院认为：

根据业主委员会与物业公司签订的《物业服务合同》，物业公司对小区公共设备（涉案电梯）负有维护管理的职责，应当保证小区电梯能够24小时正常使用，不论在日常巡逻中发现亦或是在接到业主反映后，应当立即派专门维修人员赶赴现场抢修。因物业公司怠于履行自身职责导致的业主人身、财产上的损失，应当承担相应赔偿责任。




裁判依据及解析：

《民法典》第九百三十七条规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。

《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

物业公司对小区公共设备负有维护管理的职责。本案中，东方物业公司未履行法定及约定的维修、养护义务。第一，根据业主委员会和东方物业公司签订的《物业服务合同》约定，东方物业公司应当配备专门的电梯维修人员，能够保证及时的对公共设备进行维修，以提供业主最基本的生活便利。第二，根据民法典及相关规定，东方物业公司应当尽到妥善维护、管理小区内公共设备的职责。据此，业主委员会有权依照《物业服务合同》及相关法律规定，要求物业公司立即修复电梯故障，并且对修复情况进行事后监督。另外，物业公司对业主造成的人身、财产上的损害应当承担相应的赔偿责任。

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嘉瑞成（乐清）业委会专业法律服务律师团队

杨寒琪

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