汽车法律援助

出走半生

哈弗H6新车买回来才开2100公里，行驶过程中出现了发动机故障，停在路中无法行驶，4S店维修人员过来现场检查说查不出问题，需要把车拖会4S店进一步查找问题，第二天打电话过来说发动机外部没有查到问题，需要打开发动机顶盖内部查找问题，第二天又打电话说问题找到了，问题没在发动机内部，在发动机外部的一个控制器烧了。这样说来说去，前后矛盾到底是哪里出了问题？我们消费者都不知道那句是真话。假如外部出现了问题为什么要查内部？4S售后经理给出的回复既然是说他们之前的客服沟通有误，问题在发动机外部一个控制器，打开发动机顶盖只是检查一下发动机，我一个新车发动机没问题好好的检查发动机？所以想咨询这种情况该怎么样维权。12345市民热线及质量监督局说这个问题没超出国家3包**，他们无法介入，让自己跟店里协商。4S店只是说哪里坏了修哪里。我的意思是这是安全性的质量问题，发动机都出现了不清不楚的说辞。让人难接受，让人担忧这个车的安全性

出走半生

乐清市乐成镇哈弗4S店购买的，想买的慎入，考虑清楚，买前卖后完全两个态度

陈鹏律师

若担心该车辆的发动机安全质量是否达标，可以委托第三方鉴定机构就上述事宜进行鉴定。若鉴定报告显示发动机未达到相应标准存在质量问题则可依据该鉴定报告来维护自己的权益。相关事宜若需详细咨询可电联13968735298（陈律师）
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