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太卷了,实在是太卷了。谁能想到,如今普通人在网上走红的速度已经开始按照分钟来计算了。曾经大家为张同学2个月涨粉900万、“挖呀挖”的黄老师一天涨粉200万而震惊不已。直到见证网红界最新“速度王”横空出世—— 这几天一位新疆包车游的向导“小祁”,从几百粉丝的小透明变成百万网红,只需一个晚上。 ) _0 L; d; ]8 u
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更神奇的是,捧红他的并不是他自己拍的作品,而是一位旅游博主@路人甲旅行记 为他拍的表扬视频。
7 V1 B3 x+ T0 x% A/ w博主最近去新疆进行了15天的深度游,而这位新晋网红小祁正是他的旅游向导。
2 m# Z& Y% u1 m在镜头中前来接机的小祁,那被晒黑的脸庞上写满了真诚,不大的眼睛中透着热情和质朴。
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+ l0 `4 w/ a" i0 X8 F0 k5 Z* t( D随后几天的行程,更是让博主把他夸成了模范导游、新疆旅游之光。( s* T/ a8 J/ @
上车帮忙放行李,就连儿童的代步车都是他负责搬上搬下,“就没让我们自己动手搬过行李”; O, w/ N0 W T$ s5 U
不仅一路上给他们一家人买雪糕买干果买水果,还负责帮忙照顾孩子,旅途结束时孩子跟他亲到不行;
; R" K. |7 i5 Z路上更是全程帮忙避雷,一会制止博主在景区商店花“冤枉钱”,一会帮忙找便宜好吃的饭馆。
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: z3 `% q& q& T怎么说呢?对于习惯了出门在外斗智斗勇的中国游客来说,主打一个真诚的“向导小祁”,可谓是抓住大家的命门。2 l& \2 ?6 \. z0 W/ \/ I
这几天,无数网友涌入他短视频账号留言:“别人都是导购,你才是真正的导游。”
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( w" F4 f" y7 j9 D4 Y" C }毕竟一提到导游,大多数人脑中浮现的都还是传统旅行社里的那种——
. `4 ]/ d% n2 ]- v3 O% j每天跟着大巴,拿着扩音喇叭,主要任务把游客从一个景点拉到另一个景点(以及购物点),并见缝插针在车上推销自费项目和卖货。
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0 [/ t7 C& R, C2 m" @像小祁这样的属于“包车游导游”也渐渐崛起。通常是介于**行和传统旅游团之间,几个人包一辆车组成小精品团。
( x( A. L) f+ A) n向导不仅负责开车,还要负责介绍景点、解决突发事项安排酒店等事宜,有时也叫领队、地陪。
8 w# X" Y3 U* A: l这两年新疆、甘肃、西藏之类以“艰苦”著称的旅游线路接二连三爆火。+ [+ Q! T5 ]% [: W7 p4 T0 d
一会是“整个朋友圈都在西北”,一会是“独库公路被挤成堵哭公路”。
6 Q2 v7 q. H7 b8 W你一喊着“青春没有售价,一路直达拉萨”,背后都有包车导游们在负重前行、拍照、定攻略。; ^: E, r$ f9 u5 o) ^
事实上,小祁的爆火是有迹可循的。# P. r; `# P6 y) m0 I) J# N2 E
在社交平台,包车游向导们已然变成了“导**业的最后一片净土。”
5 W, H8 f4 Q- E6 ^1 v- N8 `- r网上十篇有关北疆、青甘大环线的游记中,至少有八篇包含对旅途中领队/向导/地陪/司机的赞美。; p9 M u' X9 a4 v
尽管也时不时有一些声音,说自己找包车师傅结果被坑惨,但依然无法动摇向导们最近在网上普遍的“老好人”形象。
: W5 ?. P: d5 s3 q仿佛21世纪的全能型人才,十八般武艺样样俱全。" x, n/ e. H; L0 F0 u$ n1 L2 {
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首先,他们拥有可以媲美海底捞的服务精神。0 k% d/ M; A6 _% } J% Y9 I8 M
如果说传统的旅游团导游是“敌人”,从他在大巴上拿起话筒的第一分钟起,你就要打起十二分的精神与之周旋。
8 K: c9 L- ]0 ^! R0 X3 G9 F7 n那么包车向导们就像是任劳任怨的小助理。
R6 N/ p; j" w/ u- v" L从你抵达机场的第一秒就会献上当地特色小礼物,让你感受到一种宾至如归的温馨。8 O& @4 R- [+ B2 x- e
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$ k4 u1 g/ C5 A6 t把旅途中的食宿安排妥当,在包车向导的网络评判体系中只能算是及格线。' ^9 L& a! o) {) {: u2 }7 \
要时刻想游客之所想,才算拿捏了服务行业的精髓。
6 |2 V* E" w) Z5 Z3 E* Q* E为拍照带了两大箱子的衣服?没关系,行李向导来帮忙搬。7 U* {# E1 x3 S4 L& q @( C, ]
担心网红饭店排队太长?别担心,向导提前帮你占位置。
5 R; @3 p* q* {0 p$ F* _* R/ F当一些无良旅行社的导游还在大巴车上放话:“咱们今天不买东西我就会赔钱,赔钱了我就会不高兴”;
" O% x% `8 c+ _5 D包车向导在请游客吃雪糕、喝汽水,用抹布帮你把滑沙用的塑料板擦干净。
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“沿途遇到可爱的小动物会特地放慢车速来等我们拍照,看到我在副驾驶睡着还会贴心地放下遮光板。”
: N# o" ^/ N0 n) c7 s9 f想看不顺眼都难。
. O1 w& V. i! A% z其次,包车向导们还需要拥有当地人水平的知识储备。
U9 C( x8 s; I @+ _讲解景点历史、风土人情,绝不能是用标准化的语音朗读的**百科。
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0 `1 g0 }0 z6 M3 M: p“咱们今天要去看的是北疆最知名的风景。” ✕“来,我带你们去我的秘密基地。”✓
/ d1 ]& V2 O8 c6 ] N$ X哪个角落人少好拍照啦,哪个饭店的地方菜便宜又正宗啦。
$ |2 o! j0 T0 a, i# ^最重要的是——这些信息差并不用来坑你,反而得帮你避坑。3 _ e% ]" S6 d- @* X: g1 M6 B" A* e; z
比如向导小祁在视频中最戳网友心窝子的细节,就是他拦着不让游客在景区买纪念品,“咱一会去便宜的地方买”。
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+ Q% p) z/ R& E9 j; R! G6 e; H) M带他们去吃的当地馆子便宜又实惠,100块出头的大盘鸡,盘子比我家洗脸用的盆都大。
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而另一位包车去甘肃的网友提到,她在鸣沙山月牙泉想租红裙子拍照。" D! T7 X! O1 I4 f
摊主要价200块,她砍下50之后已经准备掏钱了。! x4 d' r- ~% M) v" }5 A
结果被向导当场制止,亲自跟老板杀价,最后90块搞定。
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: d" a% P7 ~" f第三,包车向导们还得拥有哆啦A梦般解决问题的能力。) x+ M# _. F8 q7 u+ T0 O; d) G. c
如果说前两点只是让网友感慨“世上还是老实人多”,那么这一点直接让大家想立刻下单报团。9 J3 Y6 \5 b. E, B4 ~
因为大多数向导需要同时承担司机的职责,所以开车可以说是他们的必备技能。; n( ] ~" ]$ t$ W! \" u9 ]
但如今——会拍照,也已经卷成了“行业规范”。
* H1 ^& O5 s0 s6 f8 Z普通导游带游客到达取景打卡地,约定集合时间后在一旁发呆;' b% _, c4 q5 E# h- L6 p/ ^3 a
包车向导则抄起相机给大家花式拍照。3 l9 C: l4 Y# [2 G0 m
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) A% C1 g. ?$ ]) f而且当你以为他们只会掏出手机,认真但笨拙地按下快门;
: t5 |, t/ i {, B却只见他们从背包里拿出了专业单反……和无人机。( t0 n* O9 c$ g: `2 g
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你以为自己只是雇了一个司机兼景点介绍员,没想到还雇了个半专业摄影师。
" m6 H0 G' V) ~; m9 J' V3 p q不仅论耐心要胜过身边的旅伴,甚至还会指导你僵硬的肢体如何摆出自然又好看的姿势。
9 l7 K* t2 {2 o3 ^虽然拍照的创意模板有限,但各个都是小红书同款照片和抖音热门视频,够你在社交平台上发一个月。4 w# L( x7 T- @" i: L
“我宣布,包车向导就是旅游界最伟大的发明。”
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5 j5 n" q% y1 O5 E8 J9 t$ \4 B& \其实包车向导并不算是个新型职业。: i. `" ?9 W4 k0 T
当新疆、西北还都是文青专属旅游圣地的时候,就经常会有人召集几个相熟的旅伴,大家一起请位当地司机。" h: X8 m! g' V
也有经济状况较好的家庭,不想跟着普通旅游团之苦,但又懒得亲自置办一家人的行程。2 v. l. F4 I4 m! u9 @
于是把包车游作为某种定制的中高端服务。 K. D d! v' l( Q9 S6 x
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7 h6 q0 u& X* c7 C不过这两年来,包车向导正在越来越成为一个更加大众的选择。
- F& o1 A. E9 C& x$ L4 T5 H从新疆到青甘大环线再到大理环洱海,社交平台上每个赞美“神仙领队”的帖子下面,都是网友排着队回复的“求推荐”。# F, G0 ~. H R+ H5 m) G
“偏僻地旅游”火爆至今,大家都想去远一点的地方看点不一样的美景。) s+ e6 x# q; S( F T- I. J
但自然风景绝美的背面,又往往意味着旅游硬件的发展不够完善。4 X; P+ p: X9 r" g x, Y- H" T
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) _. ?6 y% \6 a. }4 \**行还是跟旅游团,有时候并不是一个选择。( h: p0 q2 U) S5 a0 Q1 @
资深旅行爱好者可以凭经验搞定攻略,但普通人可能很难靠自己策划、实施出一场完美的旅行。* C. A8 E9 r5 s [
网友@阿落 前阵子打算从成都自驾到九寨沟游玩,本以为都是成熟的景区问题不大。" J' f9 G4 W: I6 G% o8 N
结果发现一路上不仅道路狭窄还是双向行驶,而自己的车技只能算初阶水平。) n3 V L) M0 A# @
更不要说新疆这种以“大”出名的旅游地,景点之间动辄就是7、8个小时的车程。
$ l1 f7 q, \) ^# K0 ?1 A很多地方山路险、弯路多,冬天路面还可能结冰。* c9 | V F4 @7 J
“自己开车累到根本没体力玩,还容易跟旅伴产生矛盾,不如找个向导算了。” G, g z, S; {5 x% s0 m
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除了开车之外,向导通常还承担着应对突发状况的情况。
7 L4 u$ n9 v2 b" ^$ O' L有人高海拔地区可能出现高原反应,有人会因为蚊虫叮咬而过敏。' P" ~5 t- o# P3 _
城市游可以轻松找到末班公交车和医院。但当一行人在公路上遇到麻烦,而身边只有草原和牛羊和信号一格的手机时,很容易陷入一种“叫天天不应”的境遇。
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0 e- [; L5 [- b) b# ]3 I而包车向导往往在其中扮演了本地人+专业人士的双重角色。
6 l3 R# X3 A3 g! ~' J) u6 n$ Q有网友在旅途中生病、受伤,同行人对医院在哪儿两眼一抹黑;
; r) `/ _. r3 T4 A$ f6 a T全靠向导负责医院,跟着病人忙前忙后。
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还有人在甘肃玩的时候发现把贵重物品落在了酒店,发现时已经开出去几小时的车程;
d4 X! ?0 v1 [% R( W' S最后也是向导帮忙联系了相熟的酒店和其他司机,顺路帮他捎过来,丝毫没有影响行程。2 O& ^& Y6 S F4 ~, q4 k. V- @
不可否认的是,“包车向导”如今正在成为旅游业口碑最好的群体之一。
# J8 q0 y# \/ A( e( e无论是个人运营的地陪,还是在包车游旅行社里工作的领队,很多人如今都靠小红书、抖音等社交平台打响名声、招揽客人。
$ Q" v2 p& H( [这就注定相比于传统的旅行社,他们更需要维护好自己的口碑。. {+ E5 V& p! {2 a6 W& r, L6 c& R8 s
小红书上一个指名道姓的“避雷贴”,可比旅游网站上的一个差评可怕多了。
/ {0 U, T1 a+ t M/ B2 ]但与此同时,一些“被坑”的负面声音也一直存在。$ t0 O9 p' ?7 n+ I4 [
网上吐槽“被向导的骚操作闪了一下腰”的人,几乎跟赞美神仙领队的游客一样多。
! V0 o6 T+ F+ y比如打着带你寻找当地美食的旗号,结果推荐的地方又贵又难吃。, b9 p: Y+ K1 Z; u% _# r
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“你不吃不住他就不高兴,脸色摆得比忽悠你买玉的黑导游还难看。”: \, v6 R' R4 J' c
也有一些向导虽然不推销,但想方设法给自己“省钱”。' M9 }0 s( P- Y2 K! g
由于大部分包车向导的模式,并不像传统旅行社的“一价全包”。而是由向导负责车的相关费用,游客承担向导的食宿、门票费用。
* z+ j k/ j( f o3 \+ G# q( K( O于是一个经常的抱怨是,向导因为嫌某个景点太远费油,或者是停车费太贵,而想方设法找借口不去那个景点。
( ^, J# k y. ?5 U% t“一直给我们说那个地方很坑,去了后悔不要抱怨,旅游心情都被他破坏干净了。”
9 p- `& j, ^+ G+ s如今小祁的“掏心掏肺、事无巨细”在网上走红,大家习惯性会用传统旅行社来对比,觉得“人比人,比死人”。
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但也不乏有人指出,两者的价格标准根本不在一个层面上。! ~7 O4 ]' s9 ^& ?6 H5 Y
在小祁所在的旅行社公众号发布的行程收费表上,伊犁的7天行程需要需要花费7980元/人。
" n0 g/ N! g; u/ h这还是两人一屋的标准,如果有人想单独住一间房,还得另加2200元。
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1 i( C! D8 I9 [& V! a$ [# F3 [换句话说,导游小祁在视频中展现出的不止是“实诚”,更是他作为一个中高端旅游服务人员的专业度。- }: |, _; b$ s
而更多普通的旅游者,依然只能在真假难辨的信息中摸索、碰运气。5 k) ^" ]6 V9 |
或者可以说,如今大众对小祁的赞美、对“包车向导”的赞美是一种寄托。
" M1 B/ |0 x. D# m1 x0 q6 e大家实在受过太多旅游的苦了:要跟天价菜单的饭店老板斗智斗勇,学习如何在旅游团中拒绝导游的“购物要求”……0 D! ^) A0 J, W' l# A: W
我们如此期待的,不止是人与人之间的朴素善意,还是旅游业的服务精神。
/ G1 E8 {8 d: C( O2 O; ], i4月淄博火爆就是如此,一句“童叟无欺”就让无数游客对这么个山东小城趋之若鹜。4 D( u- G- i: x4 z
而如今这种寄托,又流转到了包车向导身上。
5 t$ {: p0 N9 I H& K你明知道跟向导只是雇佣关系,但相比于传统的旅行社,它至少提供了最类似“内行人带你发现风景之美”的幻想。
8 e' s3 E8 T! |$ Z一位网友则回忆自己跟老公包车游,虽然同行还有几个旅伴,但两人都不好意思麻烦别人给自己拍照。
6 Z$ y2 i3 r# E$ M p, T没想到在赛里木湖看日出的时候,向导对着夫妻俩相互依偎的背影按了十几下快门。
( } b1 C7 k+ C7 ?7 M" {而小祁视频里最感人的一幕,则是他爬山越岭捡回摔在地上的无人机。
2 K/ J6 L4 Q/ Z' T0 ^2 q3 d爬得裤子上全是泥,第一句话却是“无人机坏了公司可以报销,但你们拍的照片不能丢”。
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或许当我们自己做旅游攻略的时候,依然会对旅途中的每个细节,包括向导本人产生戒心。+ }7 G; |$ d! i5 M1 z8 z1 M
但每一次,依然会被这种故事打动。0 |! {6 M; X* B/ V) c: ^
毕竟旅游的意义从来不止是走进风景,还包括路上遇到的人。
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& N, d9 X+ j# W) n9 r最后,你是否有包车游的经历?跟向导发生过什么可爱或令人愤怒的故事?欢迎发帖评论分享。
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