祛斑失败，要求部分退款

幸福快乐

2018年11月份，我在一家**店祛斑，当时保证说无效退款，还签了合同，我觉得还挺放心的，我是几个月前先交了500定金，她说500可以低掉3000元治疗费，她说如果不做斑500定金是可以退的，11份去她店里本想去退500元定金的，不知道怎么回事到店以后，被她说的还是怎么回事，我竟然同意了9000元治疗费帮我祛斑（以前去她店里看过，记得她说我的斑也就8000左右治疗费，现在500低3000还需9000元，我怎么可能同意的，我自己都不明白），回家越想越不对劲，钱已交就想万一祛斑成功了也就算了，可是到今年年底了，脸上还是一塌糊涂，每天面对镜子里一咬牙花了一两万 的费用皮肤还这样子吓人，心里是又心疼钱又气愤，本来说做了斑，拿点保湿霜和喷雾就可以了，后来一个月一个月过去了，皮肤越来越差，找她问怎么回事，她就又推荐我用另一种套盒，说别人用了一套（一个月的量）皮肤就很白很透了很干净了，我就相信她买了一套，用了一个月皮肤不见好转，找她问，她又说别人明明用了一套就好了，要不然这样吧，我送你一套用，再用一个月看看，肯定能好，要我相信她，结果用了第二套也没见好，她就说给我换一种公司给她的很好的东西，她自己都不舍得用（三无产品，就两个瓶子，商标什么都没有），就这样我又用了一段时间三无产品，没见好，她就说让我坚持用产品，如果8月十五皮肤还是这么差，她退我钱，我选择了相信她，到了8月份，依然这样差，又说别人都需要做第二次斑才有效果，没有做一次效果就好的，建议我9月份小孩开学了，给我再做一次斑，我只能再做一次，做了后皮肤开始肿痛，她让我吃消炎药，后来就慢慢结痂，再过十来天开始掉痂，再后来开始反黑，就像中毒了一样，她又让我不要急，坚持用产品，一定会好的，用了两个月产品，不见好，我也急了，因为快过年了，找她商量怎么弄，她又给我用中药面膜敷脸（开始去她店里时，我说我以前敷过中药面膜，她说中药面膜不好，含铅汞，说了一堆中药面膜不好的话，现在居然让我用中药面膜），用了十来天，我没见有效果，而且太耽误时间，每天都要乐清这边赶到柳市，敷两个小时面膜，来回要折腾4个小时左右，我就和她说，我没时间去做中药面膜，再说我是花了9000元治疗费去做斑的，没有效果要不就退钱给我吧，毕竟又快过年了，中间我也和她说过，弄不好的话就别再耽误我时间了，我想过年时不要一脸斑，她拍着胸脯说一定能治好，让我相信她，结果都12月份了，皮肤还是一脸斑，找她退款，她说话很难听，还让我补给她送我的产品钱，算下来只同意退我3千多点，我就不同意嘛，我说送我的产品本来就是无效的，凭什么还要补钱给你，你推荐我买的产品没效果，我都不找你退钱了，也不要求什么赔偿了，现在只要求退治疗费，过分吗？况且，你又没天天往我那跑帮我治疗，都是我每次乐清柳市来回跑，没把我脸弄好，也赚了我不少产品钱，她老公同意退6500，她不同意，说她老公“这事不要你管，随便她去哪投诉，反正我什么证都有，还怕他们不成，这个钱我就是拿来和她打官司都不会退给她”，为什么做人要这么狠心呢？没有把我脸治好，不感觉愧对我对你的信任吗？浪费我这么长时间和金钱，你不说退我全部费用，退个几千治疗费都不愿意，真是骗过去的钱一分都不愿拿出来，于心何忍呀，现在希望有关部门帮我讨个说法，维护消费者的合法权益，在此万分感谢
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徐琪琪律师

你好，我是浙江嘉瑞成（乐清）律师事务所的律师，看了一下你描述的大概情况，首先，你说你们有签订合同，那你要看一下合同里面如何约定的，包括定金、价格以及承诺无效退款等相关约定。其次，根据合同约定，商家确实有违约行为的，需要搜集相关证据，可以通过起诉的方式解决。另外，通过你描述的整个所谓的治疗过程，商家可能涉嫌夸大效果，虚假宣传，你也可以向工商等相关的消费者维权部门进行投诉举报。希望对你有所帮助
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晨晨妈咪。

支持维权！！加油
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幸福快乐

徐琪琪律师 发表于 2019-12-30 19:58
你好，我是浙江嘉瑞成（乐清）律师事务所律师。看了你讲的情况，首先，你说当时你们签了合同，那么你要看一 ...

徐律师你好，我已经像消协投诉，他们询问了我做斑的过程，说他们是违规操作，也正在收集证据，这个商家特别横，经常出差外面讲课，搞得像**一样，嘴巴特别会说，能把死的说成活的
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徐琪琪律师

你好，我是浙江嘉瑞成（乐清）律师事务所律师。看了你讲的情况，首先，你说当时你们签了合同，那么你要看一下合同里面是如何约定，包括对于定金的约定，对于价格的约定以及是否有承诺无效退款。其次，根据合同约定，看**店是否有违约行为，如果有，需要搜集相关证据，可通过诉讼方式解决。另外，作为商家，如果确实承诺了无效退款，结合你所做的整个所谓治疗过程的描述，可能商家涉嫌夸大效果，虚假宣传，那么你也可以向工商局等消费者维权部门进行投诉举报。希望能够帮助你
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星人王

要的
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王二代

厉害了我的哥
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dan-sunny

这样的例子太多了
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幸福快乐

晨晨妈咪。 发表于 2019-12-31 21:32
支持维权！！加油

谢谢亲
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章爱华

支持维权
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