乐话治理 | 芙蓉镇智惠平安超市

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      在基层治理的大棋盘上，“智惠平安超市”是芙蓉镇党委、政府以“全线参与、全域创安、全民共享”为理念打造特色品牌，智惠平安超市通过整合信访、禁毒、消防、执法、市监、资规等多支专业队伍，打造网络综合接待、矛盾调解、红姐禁毒宣讲、雪萍调解室、爱馨心理工坊等各类服务性质“商品”的服务型超市，为构建和谐稳定的社会环境提供了宝贵经验。

一、凝心聚力保平安，一站服务你我他。
      芙蓉镇整合信访办、消防站、自然资源和规划所等相关单位根据轮值安排表定期接待并处理群众反应的各类问题。面对复杂的问题，多部门协同研判，真正实现问题反映和问题解决的“最多跑一次”和“最多跑一地”。

二、诉求服务在身边，平安送到千万家。
      “智惠平安超市”的“送货式”服务包括流动巡回调解、消防整改指导、法律援助上门等内容。群众只要拨打一个电话，平安超市就可以根据群众的需求，安排专业工作人员上门进行服务，主动把服务送到群众身边。

三、问题处理在基层，高端定制解民忧。
      “智惠平安超市”的“定制式”服务包括红姐禁毒宣讲、雪萍调解室、爱馨心理工坊等服务。根据不同群体、不同受众的需要，提供具有针对性的专业服务。红姐禁毒宣讲进校园，筑牢校园禁毒防线；雪萍调解室化解各类社会矛盾；爱馨心理工坊为企业员工、贫困家庭等疏解心理问题，还为服务对象建档回访。精准满足多元需求，温暖每一位群众的心。

      芙蓉镇通过“一站式”“送货式”和“定制式”三种服务模式的运用，打通了基层治理的“最后一公里”，切实有效地将安全隐患消除在萌芽阶段。下一步，芙蓉镇还将深化改革，提升矛盾风险感知和预判能力。将风险隐患抓早抓小，消除在萌芽阶段。

来源:乐清社会治理