“乐调乐和”品牌调解丨人民调解化纠纷 锦旗字字显真情

司法宣传员

2022年9日13日上午，在北白象司法所内，调解当事人小吴向人民调解员郑宋万送上了一面写有“人民公仆 金牌调解”的锦旗并连声道谢说到：“我最近工作有点忙，锦旗送迟了，麻烦你了。多亏了你，这件事情才能这么快解决好。”郑宋万说：“别这样说，这是我应该做的。”

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人民公仆 金牌调解

2022年9月5日，北白象镇调委会接到了一起涉及老年人社会养老服务的纠纷调处申请。郑宋万在接受纠纷调处工作后，第一时间展开了调查，认真梳理事件发生过程，在还原事件原委的基础上，厘清双方责任。双方起初就补偿金额存在较大分歧，郑宋万多次拨打电话，开展调解，热心且耐心地站在双方的立场上安抚情绪，运用专业知识争取最优的调解方案，经过数日的沟通，9月9日家属与养老机构就该纠纷人道主义补偿达成一致，调解成功。

“人民公仆 金牌调解”，对于人民调解员郑宋万来说，是高度的赞扬，也是一种巨大的鼓励。