胡女士家住温州印象城附近,平日里经常带着两个孩子逛印象城,“儿子6岁,女儿楠楠4岁。”
10月19日晚上,胡女士带着两个孩子,与朋友结伴来到印象城。当时,楠楠弯腰捡东西,不小心摔倒在地,随即发生了让胡女士揪心的一幕:楠楠的左膝盖部位被割开了一个口子,血流了出来。
胡女士说,“当时女儿腿上连裤袜破开一个洞,血流出来,滴了几滴在地上与鞋子上,我们都被吓坏了。”胡女士表示,女儿膝盖上的伤口3到5厘米见方,她赶紧送女儿到附近的医院进行包扎治疗,同时注射了破伤风。
到底是什么原因造成楠楠受伤呢?胡女士查看现场发现,元凶是商场地面凸起的铝合金条,“手摸上去,这个铝合金条的边缘非常锐利,像刀片一样。”
事情发生后,印象城方面介入处置。印象城客服人员表示,女童受伤后,他们随即派工作人员和女童家属送孩子去医院治疗。至于事故原因,该客服人员说:“是地面金属条翘起来了,工程部已经到场处置,贴上了醒目的警示胶带,并用围栏围住,以防再有顾客受伤。”
经了解,胡女士已就此事向相关部门反映,并与印象城方面开展协商。目前,双方未就赔偿达成一致。