精准服务出实招 | 翁垟街道打造“1＋18”助企服务矩阵

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组建18个助企服务小组，由街道班子领导带队定人定点为企业提供VIP服务；百余名精干力量组成助企服务专业队伍，打好助企纾困服务组合拳；开展一企一册登记，将企业反馈的急难愁盼问题进行专题研究攻坚；开通助企专线，确保企业遇到问题，能第一时间联系到驻企服务员……

稳住企业，就是稳住经济基本盘的“压舱石”。连日来，在翁垟各大小企业，不时可以看到助企服务员走访企业、解决问题的身影。今年5月，翁垟街道开展“百名干部进千企”集中走访调研服务解题专项行动，听取收集辖区企业在当前经济形势下发展所面临的**、用地、人才、创新、数字化、拖欠账款、维权等方面的急难愁盼问题，加大业务指导力度，帮助企业开展好安全生产、风险防控、技能培训、员工招录等业务。引导企业实施技术改造，加大科研投入，进一步提升市场竞争力。

据悉，翁垟街道原有企业1200余家，今年5月，根据开发区管理体制机制改革，翁垟街道在实施日常驻企服务的基础上，新增18个助企服务小组挂钩联系经开区翁垟属地的270家规上企业。
　　为方便企业咨询，走访过程中，助企服务小组每到一家企业，在常规电话沟通的基础上，还提供微信、钉钉等沟通渠道对申报材料进行线上指导，一事一议，提供“店小二”式服务。与此同时，借助“共享社·幸福里”平台，在辖区各党群服务中心建成助企服务站、助企服务专窗等，通过一个“幸福平台”、18支驻企服务小组，打造翁垟街道“1＋18”助企服务矩阵，实现助企阵地全域覆盖。截至日前，该街道的助企服务小组已协调解决企业诉求105条。

翁垟街道相关负责人表示，该街道将不断创新服务举措，通过常态化落实惠企政策、提升服务效能、畅通办事渠道、排解企业难题等一系列措施，引导企业创新技术、优化管理、转型升级，扶持企业做大做强做优，促进全街道经济实现高质量发展。

来源：印象翁垟