乐清“三多模式”持续推进送药上山进岛

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今年以来，乐清市市场监管局坚持深化创新，以“深化、全面、长效”为原则，“三多模式”为抓手，继续推进“送药上山进岛”民生药事服务项目，目前已建设13个“送药上山进岛”便民服务点，致力解决乐清偏远山区、海岛群众“购药远、购药难”等问题，累计送药上山进岛311次，送药人数达6300余人，惠及15000余人。

多用心，深化服务

自2019年以来，乐清市市场监管局已相继建设开通13家送药上山进岛便民服务点，同时每月开展服务，始终保持为民初心，用心倾听需求、用心解决难题、用心提升服务。根据不同服务点、不同需求，制定相应的送药模式，增加服务频次、创新服务内容、提升服务质量，在送药的基础上，提供量血压、测血糖、健康咨询等内容，增加止痛药膏、防暑药等应季物资提供，切实增强群众对购药、用药的满意度，目前累计送药人数达6300余人，惠及15000余人。

多维度，全面服务

通过送药便民服务点，全面健全服务机制，深入融合党建、食品药品安全、妇女儿童权益宣教等工作，实现送药上门，科普教育等全方位服务。送药便民服务点开通以来，乐清市市场监管局多次以三八妇女节、六一儿童节等各类节日为契点，结合节日特色开展宣教工作，及时了解群众具体需求，群众有了“心中忧”就及时为群众“疏堵”，群众有了“眼下难”就及时为群众解忧，用真心真情真行动赢得群众得的好口碑，目前累计开展各类宣讲活动50余次。

多提升，长效服务

针对每个便民服务点的运行情况开展实时跟踪，建立了一套“送药进村”全流程长效服务体系，累计送药上山进岛311次。同时，乐清市市场监管局用好政 策“工具箱”，开展个性化便民、惠民服务活动，对需紧急用药的特殊情况，开通配送绿色通道，并对药品购进渠道和养护制度执行严监管，确保“送药进村”工程安全、规范、长效发展。

来源：乐清市场监管