“热心柔情，苦口婆心，是独属女性调解员的制胜法宝。”2024年7月，虞美芬在巡查时发现初中生陈某逃课闲逛。了解得知陈某因父母离异、缺乏关爱而产生厌学情绪后，她立即联系家长，耐心开导孩子，并建议父亲多陪伴沟通。2024年9月，务工人员张某酒后钓鱼意外身亡。家属与企业就赔偿问题争执不下。虞美芬带领团队联合派出所连续调解12天，最终促成双方达成协议，实现了“案结”。2025年2月，郑某与丈夫因感情破裂，一度以死相逼闹离婚，虞美芬多次倾力谈心、开导双方多体谅包容，慎重考虑年幼子女及家庭责任，夫妻双方终于重归于好，还协助他们在温州找到工作，重建幸福家庭。对于这些父母和子女发生争执、夫妻不和、婆媳不睦、邻里过节等家事纷争，虞美芬有着自己的一套巧办法。在她看来，调解既是一场智慧与耐心的较量，也是为面临困境的妇女提供情绪疏导，帮助她们开始崭新的生活。
“美芬和事”调解工作室成立至今，已累计调解矛盾纠纷527件，成功率达99%，协调涉案金额累计380多万元，成为翁垟基层社会治理的“第一道防线”，虞美芬也被大家亲切地称呼为“美芬大姐”。虞美芬始终秉持“把调解做到群众心坎上”的原则，更是其用实际行动诠释代表的责任与担当。她常说：“调解纠纷，贵在坚持，我也乐在其中。”如今，“美芬大姐”依然骑着她的摩托车穿梭在大街小巷，用女性特有的温柔与坚韧，为基层治理贡献着独特的“柔力量”。
