城东街道网格员叶文夏：六年走村访户成“百晓”
10月9日上午，城东街道网格员叶文夏在温州大学网格员培训班上分享了自己的工作经验：“当网格员6年了，我的工作心得总结起来就12个字：摸清底子、勇挑担子、站对位子。”今年44岁的叶文夏是城东街道新塘村的一名网格员，从2017年至今，她的身影奔走在村内各个角落，入户排查、收集民意、调解矛盾……辖区550户村民和2000余名新居民称她为“百晓”。
宣传反诈。受访者供图
6年来，她坚持每天对新塘村进行两次全面巡查，重点区域不定时抽查，经常和大家拉家常，做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，尽力为他们排忧解难。今年年初，她在网格走访时发现一独居老人中风后在躺椅上不能动弹，立即和村民将其送到医院，化险为夷。在一次次真心付出之后，大家和她更亲近了。
“我们不仅要做好上情下达，将各项惠民利民政策、法律法规宣传、落实到每家每户；做好群众利益诉求的收集、整理和上报，保证信息渠道畅通，维护网格安定团结；还要帮助弱势群体，为村民和新居民提供各类服务。”叶文夏笑道。前不久一天晚上，她正准备离开村委办公楼去村里巡查，不料门口有三四个人一见到她立即求助：“我爸上周刚从老家来乐清，中午出去后就不见了，我们担心他人生地不熟，迷路了。你能不能帮忙找找！”
叶文夏了解后，先联系民警，让其帮忙查看公共视频，然后一边安抚家属，一边跟他们一起沿村里的路寻找。不一会儿，当民警传来老人曾在牛鼻洞村某店经过的消息后，她又立即联系该村村干部帮忙一起找。在叶文夏的努力下，老人平安回家。当晚，老人及家属又找到她表示感谢，还发来一个红包，被她婉拒了。在她看来这是小事，帮助别人，自己也很开心。
6年来，像这样的忙，叶文夏没少帮。她笑说，以前当家庭妇女每天围着家务和孩子转，大部分时间都宅在家里。而当了网格员后，白天黑夜忙得不着家，如今家里全靠婆婆帮忙，她心存感激。而她的默默耕耘和用心服务，也赢得网格内群众的一致点赞，曾7次获温州市和乐清市表彰。在这些实实在在的日常工作中，叶文夏不仅锻炼了自己，也更加坚定了信念，在磨练和奉献中，让人生更有价值。
来源：山海城东
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