“反向抹零”？小心违法
消费者在结账时商家抹个零头是再常见不过的事情了少收几角几分钱既能凑个整方便付款又能和顾客“搞好关系”但没想到的是有些商家还有“反向抹零”的操作
日前，市民陈先生向乐清市市场监管局举报，称其在城东街道牛鼻洞村某果业水果店购买水果，发现该店存在标价不明的问题，要求商家赔偿损失。
5月19日，陈先生路过某果业水果店，便在该店购买了葡萄，结算时商家告知其购买的葡萄价格为24.96元，商家以抹零为由，要求陈先生支付25元。于是陈先生和商家发生了口角争执，陈先生认为，商家“反向抹零”，多收了4分钱，没有对所售的商品进行明码标价，其未诚信经营，要求其退还费用，并赔偿损失，故投诉。市市场监管局接到该投诉信息后，立即展开调查工作，了解案件的起因经过，向商家核实具体情况。经过实地调查、查看收银系统，工作人员发现，陈先生当天在该店共采购了两样水果，价格分别为19.3元、24.96元，商家向其收取了19元和25元。其中，陈先生的第二笔订单，商家“反向抹零”的结算方式违反了《中华人民共和国价格法》有关规定，应当按照规定赔偿消费者损失。经过工作人员耐心讲解，最终陈先生和某果业商家达成协议，该店负责人将25元全部退还给陈先生。
乐清市市场监管局提醒
商家“反向抹零”违背公开、诚实信用原则，违反了《中华人民共和国价格法》等相关法律法规规定。在消费中，若遇到商家擅自“反向抹零”多收费时，可以保留好销售单据，拨打12315或12345向市场监管部门反映。
来源：食药乐清
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