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[一日游] 全市首家个性旅游定制中心正式开业

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发表于 2013-12-3 11:18:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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QQ截图20131203111521.jpg

% ~+ ?9 B/ v8 i4 p- \) V     现在许多餐厅都走“排菜”路线,省去了食客点菜的苦恼。那许多人爱旅游但不知道该去哪儿,又不想跟团,怎么办?那就找可以根据口味“排游”的旅行社吧。近日,温州国旅打造的“我行由我”个性旅游定制中心在经过近半年的试运行后正式开业,成为温州地区第一家为客户量身定制旅游产品的体验店门市。9 N3 e& p: o9 R' ]

. _3 `0 N# N$ f! {6 _  “从公司成立签证自由行部门一年多以来,业绩就以每月50%的增幅在上涨。”温州国旅营销总经理施菲菲表示,近年来,越来越多的游客希望真正为自己的行程安排做主,因此个性化的定制旅游服务应运而生。考虑到市场需求日益扩大,因此正式为定制服务开出门店。
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6 s- F& X. ~7 u8 K  “只要报出自己的预算和喜好,就有旅游设计师根据要求一对一服务。”温州精诚国旅小众主题旅游工作室负责人陈良辰说,现在有很多特色餐饮店,不需要客人对着菜谱绞尽脑汁,只要给出心理价位,餐厅会根据你的口味安排菜品,旅游定制服务就是类似于餐饮行业的“排菜”,早在五六年前,温州就有旅游定制服务,近几年的市场需求越来越强劲。
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   业内人士表示,比起传统旅游,定制旅游通常为小团体,即2人即能成团,最多不会超过20人。在行程线路安排上,绝对不会“慢车快游”、设购物点,而会充分体现游客的自由度和个性,或者想表达一定的主题。# V$ x2 V7 K0 y, Y6 S, q  _, M( c
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  “要做好定制旅游,必须配备专业人才。”“正在旅行”旅行社的策划总监罗士乔认为,温州目前市场需求很大,但缺乏有能力真正为客人量身打造“专属线路”的专业人员。“目前‘正在旅游’以策划短线主题游为主,这样才能更深入地了解目的地,以做出合理安排。”他表示,旅游系统的庞大,令温州的定制服务都还处于起步阶段。
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  温州国旅“我行由我”个性旅游定制中心负责人表示,中心的销售顾问都为从业十年以上,经验丰富的资深旅游业者,客户则以中高收入者为主,他们对生活品质要求比较高,更适合为他们制定一些高端深度的旅游路线。因为目前人力有限,不可能每个人的要求都一一满足,“因此会设计一些个性的特色路线,提供给家庭、朋友或是志同道合的人一起组团。”精诚国旅小众主题旅游工作室负责人陈良辰说,有些为某一个特定目标出行的小团体,比如温泉游、滑雪游、美食游等,也会需要旅游定制的服务。国内和东南亚的热门旅游景点已经比较熟悉,路线由经验丰富的工作人员踩线后制定,在西班牙和意大利也有当地旅行社进行合作,目前寒假、春节期间的定制订单已经应接不暇。6 g" }( U) }; D+ i% E: f8 x

8 Y8 {* }0 ^7 x+ l) e “尽管会略贵于团体游,但依托已有的签证、票务、欧美B2B订房平台等,还是比个人预订购买要方便实惠。”施菲菲认为,目前定制旅游虽然还不能在线路安排上完全个性化,但定制中心能使旅客自由行的同时,最大程度减少准备工作。在天猫上,温州国旅也开出旗舰店,方便游客自行选择一些签证+机票+酒店的打包产品,自行安排行程的同时又能得到一定的优惠。而且,包括出行提示、旅游攻略、保险索赔等服务也会切实满足客户真正的出行需求。
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