乐话治理｜城东街道全力化解纠纷助力社会平安
编者按：基层强，则国家强；基层安，则国家安。基层治理是国家治理的基石，统筹推进乡镇（街道）和城乡社区治理，是实现国家治理体系和治理能力现代化的基础工程。近年来，我市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行新时代“枫桥经验”，不断探索基层治理的新路径、新方法，推进基层治理体系和能力现代化建设。市社会治理中心在“乐清社会治理”微信公众号开设专题报道，展示各乡镇（街道）典型经验与创新举措，供各地相互借鉴、交流参考。城东街道始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥社会矛盾纠纷化解的“前哨”作用，力保辖区和谐安宁。今年以来，累计排查调解矛盾纠纷案件417起，涉及金额1789.15万元，化解重大矛盾纠纷10件。
一、源头排查，精准帮扶。
打造“个性化”帮扶管控，重点针对婚姻情感、邻里口角、经济债务、劳资纠纷等隐性源头矛盾和群体纠纷开展深排细查，常态化运行风险群体“建档入库、常态跟踪，动态研判、预警防范”工作机制，并重点为五失人员打造“一人一档”，量身定制帮扶方案，实现个性化帮扶。
二、倾听心声，高效调解。
实行“八点有约”领导接访制度，并在矛盾发生时第一时间召开专题会议，深入研判分析，为当事双方搭建公正公开的对话平台，及时调解矛盾纠纷。
三、综合分析，专业疏导。
强化解纷“一站式”阵地建设，畅通群众信访举报渠道，并在调解过程中引入专业力量，搭建当事人之间的“连心桥”，确保矛盾双方达成共识。
来源：乐清社会治理
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